Política de Privacidade

Declaração de Privacidade e Uso de Dados da Aplicação KzCerto da SENGAI - COMERCIO E SERVICOS (SU) LDA.

1. Permissão do Seletor de Contactos

Finalidade: Para comunicarmos consigo sobre o progresso da sua candidatura, lembretes de reembolso e assuntos urgentes da conta, necessitamos de obter informações limitadas de contacto.

Informações Recolhidas: Apenas recolhemos as seguintes informações de, no máximo, dois contactos de emergência: relação, nome e número de telefone.

Método de Recolha:

• Introdução Manual: Pode introduzir diretamente as informações caso não conceda a permissão do seletor de contactos ou se esta não estiver disponível.
• Seleção Conveniente: Pode autorizar a aplicação a aceder à sua lista de contactos para selecionar diretamente os contactos pretendidos. Este processo apenas lê as informações dos contactos que selecionar explicitamente, não faz uma varredura completa nem armazena a sua lista de contactos inteira.

Compromisso de Segurança: As informações recolhidas são encriptadas e transmitidas para os nossos servidores (https://www.kwanzarapido.com) através do protocolo seguro HTTPS. Estas informações são usadas apenas para fins relacionados com avaliação de crédito e não serão fornecidas a terceiros sem o seu consentimento.

2. Permissão de Leitura de SMS

Finalidade: Para fornecer a funcionalidade principal do serviço, a aplicação necessita de ler de forma segura as SMS relacionadas com finanças no seu dispositivo (valor da transação, hora, informações da outra parte e notas). Após a leitura, os dados são imediatamente encriptados e enviados para os nossos servidores seguros, sendo utilizados apenas para:

• Verificar a sua conta bancária associada e compreender o perfil das suas transações.
• Avaliar com precisão a sua elegibilidade para o serviço.
• Identificar e prevenir potenciais fraudes ou outras atividades financeiras ilegais.

Controlo do Utilizador: Pode decidir de forma autónoma, durante a configuração da aplicação, se concede esta permissão. Sem esta concessão, não poderemos completar as verificações necessárias para lhe prestar o serviço.

Âmbito do Processamento de Dados: Através da filtragem por palavras-chave, recolhemos e analisamos estritamente o mínimo necessário do conteúdo das SMS relacionado com transações financeiras (ex.: montante, remetente/beneficiário, notas). Não lemos, armazenamos ou monitorizamos SMS não financeiras.

Garantias de Segurança: Todos os dados de SMS são transmitidos através de HTTPS encriptado para os nossos servidores (https://www.kwanzarapido.com) e não são partilhados externamente sem a sua autorização.

3. Lista de Aplicações com Acesso à Rede

Finalidade: Por motivos de segurança, esta aplicação obtém a lista de aplicações instaladas no seu dispositivo que possuem permissões de rede (incluindo informações básicas como nome e versão da aplicação), visando:

• Identificar aplicações maliciosas ou de alto risco que possam ameaçar a sua segurança financeira.
• Detetar padrões anómalos que possam indicar comportamentos fraudulentos.
• Compreender os seus hábitos de utilização de aplicações financeiras para auxiliar na avaliação de crédito.

Âmbito dos Dados: A aplicação recolhe informações das aplicações com acesso à internet no seu dispositivo, incluindo: nome da app, nome do pacote (package name), versão, data de instalação.

Garantias de Segurança: As informações das aplicações são encriptadas e armazenadas com segurança apenas nos servidores protegidos do KzCerto (https://www.kwanzarapido.com).

4. Informações de Identificação do Cliente (KYC)

Para fornecer serviços de empréstimo de forma eficiente e segura, o KzCerto necessita que forneça os seguintes dados pessoais para completar a verificação de identidade:

• Nome Completo
• Número de Telemóvel
• Sexo
• Data de Nascimento
• Ocupação e Situação de Rendimentos
• Conta Bancária

Finalidade da Recolha:

• Verificação Antifraude: Confirmar a sua identidade, comparar registos relevantes para identificar e prevenir candidaturas falsas ou com identidade usurpada.
• Avaliação de Crédito: Combinar a sua ocupação, rendimentos e histórico de crédito para avaliar objetivamente a sua situação creditícia e oferecer soluções de empréstimo adequadas.

Processamento Seguro: Todas as informações KYC são protegidas com tecnologia de encriptação padrão da indústria durante a transmissão e armazenamento, e são carregadas em segurança para o servidor acima mencionado (https://www.kwanzarapido.com). A menos que exigido por lei ou com a sua autorização explícita, não partilharemos estas informações externamente.

5. Armazenamento e Segurança de Dados

Utilizamos protocolos de encriptação padrão do setor para proteger todos os dados recolhidos. Todos os seus dados serão apenas transmitidos de forma encriptada e armazenados no nosso servidor exclusivo (https://www.kwanzarapido.com). Não partilharemos as suas informações com terceiros sem o seu consentimento explícito, a menos que seja exigido por lei ou necessário para o serviço.

6. Finalidades do Uso de Dados

Os dados recolhidos serão utilizados para:

• Verificação e confirmação de identidade.
• Avaliação da situação creditícia e riscos associados.
• Fornecimento de recomendações personalizadas de produtos de empréstimo.
• Gestão da concessão de empréstimos, reembolsos e processos de recuperação necessários.

7. Cenários de Partilha de Dados

As suas informações são partilhadas apenas nas seguintes situações específicas e necessárias:

• Empresas Afiliadas e Unidades do Grupo: Para melhorar a qualidade dos produtos e serviços.
• Prestadores de Serviços Parceiros: Que nos fornecem serviços necessários como avaliação de crédito ou suporte operacional.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Em resposta a solicitações legais legítimas, requisitos regulamentares ou processos judiciais.
• Prestadores de Serviços de Segurança Especializados: Para auxiliar na deteção de fraudes e gestão de riscos.

A utilização da aplicação KzCerto implica a aceitação das práticas de recolha, uso e partilha de dados descritas nesta declaração. Simultaneamente, autoriza a SENGAI - COMERCIO E SERVICOS (SU) LDA a processar as suas informações pessoais de acordo com esta declaração e a legislação aplicável. Se desejar retirar esta autorização, envie um e-mail para kwanzarapido@outlook.com.

8. Base Legal e Métodos de Processamento de Informações Pessoais

Com base na legislação angolana de proteção de dados, processamos as suas informações com base nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de Contrato: Necessário para verificar identidade, criar conta, avaliar crédito, fornecer e gerir serviços de empréstimo.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Por exemplo, para completar verificações de identidade obrigatórias por lei, prevenção de branqueamento de capitais e crimes financeiros.
• Interesses Legítimos: Para proteger a segurança dos fundos da sua conta, a segurança dos nossos serviços, prevenir fraudes e para comunicação consigo sobre assuntos importantes da conta (ex.: alertas de atividade suspeita).
• Consentimento: Para processamento de dados baseado no seu consentimento explícito (ex.: para marketing), que pode retirar a qualquer momento.

9. Divulgação de Informações Pessoais

As suas informações pessoais podem ser divulgadas nas seguintes situações:

• De acordo com o seu consentimento explícito.
• A prestadores de serviços, parceiros ou unidades do grupo necessários para viabilizar transações, verificação de identidade, transferências, etc.
• A prestadores de serviços específicos ou partes afiliadas, para fins de melhoria do serviço, com informações limitadas.
• Para responder a solicitações legais, requisitos regulamentares ou processos judiciais.
• Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa, às partes relevantes sucessoras.

Comprometemo-nos a garantir que, mesmo quando necessário transferir dados através de fronteiras, tal seja feito em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis e com proteção equivalente à descrita nesta declaração.

10. Medidas de Segurança da Informação

Implementamos rigorosas medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso, uso, divulgação, alteração ou perda não autorizados. Limitamos o acesso interno e de terceiros, exigindo o cumprimento de obrigações de confidencialidade. Note-se que a transmissão de dados pela Internet não pode ser garantida como absolutamente segura, e deve estar ciente dos riscos ao transmitir informações. Tomamos medidas de proteção rigorosas imediatamente após a receção dos dados.

11. Período de Retenção de Informações

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades da recolha, respeitando simultaneamente requisitos legais, fiscais e regulamentares (ex.: de acordo com a regulamentação de combate ao branqueamento de capitais, algumas informações financeiras podem ter de ser retidas até seis anos a partir da última transação). Após o encerramento da conta, os dados relevantes serão eliminados de forma segura após o período legalmente exigido. O período de retenção pode ser prolongado por lei se envolver reclamações ou potenciais procedimentos legais.

12. Os Seus Direitos

De acordo com a lei aplicável, poderá ter os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais que detemos.
• Direito de Retificação: Exigir a correção de informações pessoais inexatas ou incompletas.
• Direito de Eliminação (Direito ao Esquecimento): Exigir a eliminação das suas informações pessoais em condições específicas (ex.: sem dívidas pendentes e sem outra base legal de retenção).
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos ou ao uso das suas informações para marketing direto.
• Direito à Limitação do Processamento: Exigir a limitação do processamento das suas informações em circunstâncias específicas.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Solicitar as suas informações num formato estruturado, de leitura automática, ou exigir que as transmitamos a outro prestador de serviços.
• Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.
• Direito de Apresentar Reclamação: Apresentar uma reclamação à autoridade reguladora sobre questões de proteção de dados.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos meios fornecidos acima. Poderemos necessitar de verificar a sua identidade por segurança e esforçar-nos-emos por responder no prazo de um mês.

13. Ligações e Conteúdos de Terceiros

A nossa aplicação ou website pode conter ligações para websites, plugins ou serviços operados por terceiros. Note que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomenda-se que reveja as respetivas políticas de privacidade antes de proceder a outras plataformas.